2008年01月28日
クレーマー
キャベツと豚肉を塩コショウでバーッと炒めてうどんを加えて少し醤油をいれて仕上げに中濃ソースでかつお節をバサッと。んで、別のフライパンで卵を落として半熟のところをブチュッと潰してその黄身にマヨをブチュッとと、醤油をこれまたタラリ。軽くひっくり返してグチュグチュのまま焼きうどんに乗せる。
て、いうのをお弁当箱に詰めて持ってきて食べたら最高においしかったのでお試しあれ。
具は入れすぎるな！
アクマでシンプルに。
ジャコ飯と食べたらこれまたサイコー。(コレ大阪人の食べ方)
写真を撮りたかったけれど、絵的に美しくなかったのでやめました。
ちょっと前、商品の撮影用のライトが壊れたのでホームセンターに代わりのものをに買いに行った。
忙しい中。
組み立ててさあ使おうかと思ったら電気がつかない。
返品しにいった。
忙しい中。
「交換しましょうか？」と店員さんに言われたのだけど、また同じ目に合うのがイヤだったので、
答えはＮＯだ！
と断った。
どうせならちゃんとしたのを買おうとネットでちゃんとしたライトを買った。
届いて、組み立て、さあ、使おうと思ったら、接触が悪い。
もう返品交換とか組み立てとかめんどくさいし、コードをうまいこと動かしたら使えるのでそのまま2週間ほど使用。
3日前使おうとスイッチを入れたらまた、バチバチッと点いたり消えたり。
えーい、と電球をグリグリやってたら、バリン、と、
握り潰してしまった。
ガラスの破片が商品の上にパラパラーッ・・・。
ムキーッ！！
と、購入した会社に交換をお願いした。それはそれはもう丁寧に交換していただける、ということだった。
そしてダメモトで、
「あのう。。。接触が悪すぎて、いつも電球をグリグリやったりして調節してたら電球が割れてしまったんですけど、それは。。。ダメですよねぇ・・・？」
と言ってみた。あちらはそれはもう丁寧に、
「ははっ、電球もご一緒にお送りしますッ！！」
ということで送ってくれることに。
で、本日交換品が届いたので、中を開けてみると、
電球が入っていない・・・。
わかるわかる、私も後付けで頼まれたものとかよく忘れるヨ、ウンウン。
と、その会社へ今度は即メール。
「交換品届きました、ありがとうございます。で、電球が付いていなかったのですが、電気屋さんで買います。この電球は電気屋さんで売ってますか？」
というようなことを送ると、しばらくして返信が。
「たった今、電球を送らせていただきました。」
と。
遥か北海道からありがとうございます。
・・・一応ワタシもネットショップをやっているワケで、ビックリするようなクレームを受けることもあるワケで、そちらの手間も、経費もかかることはよく解るわかるワケで、こんなことは言いたくなかったのですが。。。電球だって決して安いものではなく。
いつもこういうことに口を出せないワタシは涙を呑んできた！！
図太くあれ！！
経緯が悪かった！
時代が悪いのサ！！
ということで、このことを夫に言ったら相当引いていた。
そして、ナント対応の良いところなんだ、電球なんてあきらかにお前の過失だろ！！
とびっくりしていました。
顔の見えないお客様とのやりとり。
全国規模。
これが良くも悪くもネットショップ経営。
- by petitefille
- at 17:01